Prijeđi na glavni sadržaj

Vizija i vrijednosti

Naša vizija i vrijednosti za budućnost

Naša vizija

Oblikujemo modernu pomoć pri porezu na dohodak: digitalnu, učinkovitu i pouzdanu – s fokusom na ljude.

Naše vrijednosti

1. Povjerenje i sigurnost

Naš standard: Pouzdanost i zaštita na svim razinama.

Ovako postupamo:

  • S podacima i informacijama postupamo odgovorno.
  • Pružamo pravno sigurne, transparentne i razumljive savjete.
  • Uvijek donosimo odluke u interesu naših članova.

2. Fokus na humanost i članove

Naš standard: Ljudi dolaze prije poreza.

Ovako postupamo:

  • Slušamo i ozbiljno shvaćamo pojedinačne životne situacije.
  • Savjetujemo osobno – i digitalno.
  • Komuniciramo razumljivo, s poštovanjem i uvažavanjem.

3. Kompetentnost i kvaliteta

Naš standard: Tehnički snažan, profesionalan i pouzdan.

Ovako postupamo:

  • Naši voditelji podružnica su kvalificirani i prolaze kontinuiranu dodatnu obuku.
  • Radimo pažljivo, savjesno i usmjereno na rješenja.
  • Isporučujemo kvalitetu koja opravdava članarinu.

4. Samoodređenje i sloboda izbora

Naš standard: Savjeti koji odgovaraju vašem životu.

Ovako postupamo:

  • Nudimo tarifu na licu mjesta i online tarifu – bez prisile.
  • Procese dizajniramo fleksibilno i na način orijentiran na članove.
  • Poštujemo individualne potrebe i odluke.

5. Inovacije i digitalizacija

Naš standard: Oblikovanje budućnosti, ne čekanje na nju.

Ovako postupamo:

  • Koristimo moderne programe i AI alate posebno za podršku našem radu.
  • Optimiziramo procese za brzinu i učinkovitost.
  • Kontinuirano razvijamo naše digitalne ponude.

6. Poštenje i odgovornost

Naš standard: Održivo, transparentno i suradničko.

Ovako postupamo:

  • Sredstva udruge koristimo isključivo u interesu naših članova.
  • Ponašamo se zakonito i odgovorno.
  • Unutar udruge održavamo otvorenu, korektnu suradnju.

Naša misija

Naša misija je stručno savjetovati članove diljem zemlje osobno i digitalno, učinkovito zastupati njihove porezne interese i ponuditi im visokokvalitetnu pomoć u porezu na dohodak pod pravednim uvjetima putem modernih tehnologija, kvalificiranih voditelja podružnica i transparentnih struktura – uvijek s fokusom na osobu.