Видение и ценности
Наше видение и ценности на будущее
Наше видение
Мы формируем современную помощь по подоходному налогу: цифровую, эффективную и надежную – с ориентацией на людей.
Наши ценности
1. Доверие и безопасность
Наш стандарт: Надежность и защита на всех уровнях.
Вот как мы действуем:
- Мы ответственно относимся к данным и информации.
- Мы предоставляем юридически безопасные, прозрачные и понятные консультации.
- Мы всегда принимаем решения в интересах наших членов.
2. Человечность и ориентация на членов
Наш стандарт: люди приходят до уплаты налогов.
Вот как мы действуем:
- Мы внимательно слушаем и серьезно относимся к отдельным жизненным ситуациям.
- Мы консультируем лично – в том числе и в цифровом формате.
- Мы общаемся понятно, уважительно и благодарно.
3. Компетентность и качество
Наш стандарт: Технически сильный, профессиональный и надежный.
Вот как мы действуем:
- Руководители наших филиалов имеют соответствующую квалификацию и проходят постоянное повышение квалификации.
- Мы работаем внимательно, добросовестно и ориентированно на решение.
- Мы обеспечиваем качество, которое оправдывает членский взнос.
4. Самоопределение и свобода выбора
Наш стандарт: Совет, который подойдет вашей жизни.
Вот как мы действуем:
- Мы предлагаем тариф на месте и тариф онлайн – без принуждения.
- Мы разрабатываем процессы гибко и с ориентацией на участников.
- Мы уважаем индивидуальные потребности и решения.
5. Инновации и цифровизация
Наш стандарт: формировать будущее, а не ждать его.
Вот как мы действуем:
- Мы используем современные программы и инструменты искусственного интеллекта специально для поддержки нашей работы.
- Мы оптимизируем процессы для скорости и эффективности.
- Мы постоянно развиваем наши цифровые предложения.
6. Справедливость и ответственность
Наш стандарт: Устойчивое развитие, прозрачность и сотрудничество.
Вот как мы действуем:
- Мы используем средства ассоциации исключительно в интересах наших членов.
- Мы действуем законно и ответственно.
- Мы поддерживаем открытое, честное сотрудничество внутри ассоциации.
Наша миссия
Наша миссия — компетентно консультировать членов по всей стране лично и в цифровом формате, эффективно представлять их налоговые интересы и предлагать им высококачественную помощь по подоходному налогу на справедливых условиях с помощью современных технологий, квалифицированных менеджеров филиалов и прозрачных структур — всегда ориентируясь на человека.